Livraison & retours

Livraison

Produits digitaux
Dès validation de votre paiement, vous recevez automatiquement vos produits digitaux (templates, guides, formations, etc.) par e-mail ou via un lien de téléchargement sécurisé.
Aucun frais de livraison n’est appliqué pour ce type de produits.
Prestations de service
Les prestations de création (site web, identité visuelle, etc.) sont planifiées directement avec le client après confirmation de la commande.
Un calendrier et des délais précis sont communiqués par e-mail au démarrage du projet.

Produits digitaux
Étant donné leur nature immatérielle, les produits digitaux ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés après téléchargement ou réception par e-mail.
Prestations de service
Aucun remboursement n’est possible une fois la prestation entamée.
En cas d’annulation avant le début du projet, un remboursement partiel pourra être étudié (hors acompte déjà versé).

Pour toute question concernant la livraison ou les conditions de retour :
📧 Contactez-nous à : contact@agencebdesign.com